insidePR

Cel mai important post intr-o agentie?

Articol scris pe data de 17.07.2009

Din moment ce cititi acest blog, inseamna ca sunteti interesat de domeniul PR. Daca titlul acestui articol v-a atras atentia, inseamna ca doriti sa urmati o cariera in acest domeniu si, de ce nu, chiar intr-o agentie de PR. Indiferent daca raspunsurile voastre sunt “da” sau “nu”, sunt convinsa ca vreti sa aflati care este postul cel mai important intr-o agentie de PR.

Sa incepem, totusi, cu inceputul si anume:

Care sunt posturile intr-o agentie de PR, care este organigrama unei agentii de PR?

Daca ati participat la conferintele de la editia a IX-a a Olimpiadele Comunicarii, din 2009, deja sunteti familiarizati cu aceste lucruri, caci aceasta tema a fost prezentata de catre Ioana Manoiu – GMP PR. Daca nu, aveti mai jos organigrama realizata de dna.Manoiu pentru o firma de PR:

     Si acum sa vedem ce face fiecare:

GM – General Manager. He’s the boss!

-ia deciziile finale

- vine cu idei noi, distribuind fiecarui subordonat anumite task-uri, pentru noi afaceri.

-  se ocupa de clientii cei mai importanti ai agentiei

- participa, ca reprezentant al agentiei, la evenimente, la conferinte

CS Director – Client Service Director . What’s his job ?                 

-  rol important in recrutare(Human Resources) si evaluare           

-  responsabil pentru gasirea  unor potentiali clienti           

- responsabil de partea financiara a agentiei

PR Account Manager . What does he do?

- are in responsabilitate maximum 5 clienti, mentinand relatia cu fiecare

- coordoneaza bugetele

- este cel care dezvolta strategiile (realizate de catre PR Executive)       

- supravecheaza atat procesul de implementare, cat si oamenii: din agentie, clientii.

 PR Executive.  An ‘Exec’ must:

-  implementeaza proiectele

- rol de suport pentru PR Manageri in ceea ce priveste dezvoltarea de strategii

-duce si mentine relatia cu maximum 2 clienti

 PR Assistant. First step into a PR Agency:

- intra in contact cu majoritatea clientilor(la fel ca si General Managerul)

- ofera sprijin in : implementarea proiectelor, organizarea evenimentelor

- se ocupa foarte mult de monitorizarea presei

-realizeaza rapoarte

 Conform analizei doamnei Manoiu, cea mai importanta pozitie intr-o agentie de PR este cea de PR executive. De ce? Pentru ca este elementul de legatura dintre cel care vine cu ideile si cel care le implemeteaza, dintre toate celelalte departamente, dar si dintre organizatia, in ansamblu si public, se implica in fiecare pas al unei strategii de PR: de la research pana la evaluare:

 “Activitatea agentiei este afectata atat in sens negativ, cat si in sens pozitiv, daca ai PR Execi slabi sau, implicit, PR Execi buni. De ce? Aparent, e ciudat, pentru ca PR Execul este cel care nu adduce clienti noi, nu are control financiar, nu se ocupa decat de putine conturi, nu are suficient de multa experienta incat sa faca strategii, nu dezvolta nici macar strategii de comunicare, nu conduce oameni…”

Da, citind aceste randuri, ma intreb de ce este, in opinia Ioanei Manoiu, este cea mai importanta, din punctul de vedere al functiilor din agentie?

Raspunsul este cat se poate de simplu – fiindca:

 “materializeaza toate proiectele agentiei, pune in aplicare tot ceea ce discuta clientul cu managerul, el este omul care trebuie sa se asigure ca lucurile in agentie se intampla bine” .

  Ce face un PR Executive bun?

- ia in atributie majoritatea “lucrurilor marunte”pe care le are GM-ul de realizat, lasand managerul cu suficient timp si sufiecienta rabdare pentru a se concentra pe lucuri mai importante, sa gaseasca noi solutii, sa vina cu noi idei pentru proiecte, sa fie mereu “one step forward”

- implementeaza tacticile care erau initial la statutul de “idei”, dar le duce la bun-sfarsit cat mai bine posibil. Rezultatul? Un client multumit, care sigur va deveni fidel agentiei.

Ce face un PR Executiv slab?

-  intervine in munca Account Managerilor, in corectarea comunicatelor de presa sau a bazelor de date, ceea ce duce, implicit, la realizarea unei munci de rutina, fara a indeplini cerintele clientilor

-aceste lucruri duc la dublarea efortului muncii Account Managerilor, a timpului petrecut pentru fiecare client, deci la dublarea activitatii.

Luand in calcul cele prezentate mai sus, din punctul meu de vedere, postul de‘PR Executive’ nu o vad numai ca pe cea mai important pozitie dintr-o agentie, ci si ca pe o pozitie ce iti permite sa intri in munca adevarata dintr-o firma de Relatii Publice, iti permite sa avansezi, sa analizezi, sa te autoevaluezi, sa iti amintesti de unde ai plecat(PR Assistant) si incotro te indrepti, sa constientizezi daca esti potrivit pentru postul pecare il tintesti.

 Dar pentru voi…care este pozitia cea mai important dintr-o firma de PR?