insidePR

What about Corporate PR?

Articol scris pe data de 14.08.2009

PR-ul corporate – acea gura de aer de care are nevoie orice companie. Ei bine, in Romania, PR corporate – nota 8 - aceasta este concluzia la care au ajuns jurnalistii, in ciuda faptului ca printre specialistii de PR Corporate se regasesc multi fosti jurnalisti.

PR-ul corporate – 5 puncte pe care le consider ca fiind ‘cheie’

1. Imaginea corporate si modul in care o companie este perceputa din exterior constituie un factor important pentru conturarea reputatiei acesteia. Mai mult decat atat, nu are un impact numai asupra imaginii si reputatiei, ci si asupra partii financiare si implicarea sau influentarea partenerilor, colaboratorilor, clientilor si membrilor interni. Acesti ultimi actori – deci comunicarea interna – influenteaza intreaga activitate a companiei, prin gradul de motivare a angajatilor.

2. Opinia publica – adaptarea valorilor, misiunilor si viziunilor organizatiei la interesele opiniei publice, cat si interfata cu publicurile. Acesti actori trebuie sa stie cine este organizatia si ce face.

3. Oameni, oameni, oameni – echipa din companie, pe care tu te bazezi, resursele umane din companie – trebuie sa existe acea compatibilitate intre membri si acceptare a tuturor, dupa cum Andreea Urzica – Corporate PR Manager al BBDO Group Romania afirma:

Cred ca nu exista o reteta a succesului care poate fi transmisa din tata-n fiu. Este mai degraba o chestiune de compatibilitate. O data e vorba de compatibilitatea cu oamenii alaturi de care lucrezi zi de zi si o data cu domeniul in sine (criteriul selectiei naturale)”

4.Claritate, relevanta si promtitudine in exprimare , in transmiterea informatiilor cerute de jurnalisti, de parteneri, de colaborator, cu alte cuvinte conditiile care duc la o comunicare eficienta. Pe langa aceste trei ‘conditii’ in comunicare, respectarea deadline-urilor cred ca se potriveste ca o manusa – niciun jurnalist nu va fi multumit daca tu ii trimiti articolul sau comunicatul cu o zi dupa deadline-ul pe care ai promis ca il vei respecta.

5. Adaptare la schimbari, la nivel individual, cat si la nivelul intregii companii in care tu, ca PR, lucrezi – pentru a fi capabil sa te adaptezi, trebuie sa dai dovada de mult tact, sa ceri si sa accepti ajutorul colegilor din breasla, sa tratezi orice situatie cu maturitate. Tot in acest punct poate intra si adapatarea la situatiile de criza – cum? Calm, multe solutii gandite din timp pentru astfel de momente, tratarea situatie ca pe o provocare, ca pe o incercare de a-ti testa limitele.

Notele jurnalistilor – PR Corporate, marca Romania

Dupa cum am precizat la inceputul acestui articol, jurnalistii si specialistii din media din Romania au acordat PR-ului Corporate romanesc o nota – in medie – de 8. Iata, asadar, notele si eventualele comentarii din partea a trei jurnalisti: Ruxandra Gubernat - Redactor Sef la Smark.ro, Simina Mistreanu – Redactor Wall-Street.ro si Alexandra Badicioiu - Sef Departament Features & Media la “Cotidianul”:

Ruxandra Gubernat, Smark.ro:

E o problema subiectiva si nu as vrea sa dau note. Nu cred ca se poate generaliza si rezuma la un calificativ de genul “in general, satisfacator”. E vorba de time management aici, de disponibilitatea de a raspunde pe anumite subiecte, de relevanta temei pe care o propun – sunt criterii de ‘notare’ de ambele parti care fac ca relatia sa functioneze sau nu. Sunt multe cazuri in care oamenii de PR sunt acolo, la nevoie, se mobilizeaza, se lupta pentru mine – vorbesc aici atat de PR-ul corporate, cat si de cel pentru client. Sunt situatii in care am nevoie de azi pe maine de niste informatii si, datorita omului de la PR, le obtin si cazuri in care astept saptamani pentru informatii promise ‘maine’. Deci nota poate pendula foarte usor intre 5 si 10″.

Alexandra Badicioiu “Cotidianul”:

“9. In medie e ok, dar pentru ca e vorba de un PR de agentie de publicitate, asteptarile sunt mult mai mari”.

Simina Mistreanu, Wall-Street.ro:

“7,5. Si aici ma gandesc strict la oameni. Unii sunt foarte profesionisti, proactivi, atenti, receptivi. Dar apar apoi cativa care trag puternic media in jos prin superficialitate si lipsa de profesionalism”.

Note: Pentru mai multe comentarii si alte parereri privind PR-ul Corporate: Strategic.ro

Concluzii:

Hmmm…ar fi cateva:
- PR-ul corporate depinde cel putin 90% de oameni si este pentru oameni
- Nicio companie nu poate exista fara PR corporate
- PR Corporate: promovarea oamenilor si a rezultatelor
- PR Corporate presupune: adaptare, seriozitate, comunicare la obiect si, mai ales, respectarea deadline-urilor – acest lucru presupune – implicit – si respectarea partenerilor si colaboratorilor
- Acordarea si acceptarea feedback-ului
- Last, but not least – sincronizarea cu intresele opiniei pubice